Domande frequenti

Su questo sito è possibile ottenere un preventivo di massima, cioè qualcosa che non è definitivo o vincolante contrattualmente, perché ogni preventivo potrebbe differire se durante l’inizio dell’intervento i nostri operatori riscontrassero una situazione differente. Qualora invece come sempre accade i dati inseriti per il preventivo corrispondessero alla realtà, il preventivo resterà tale. Ad ogni modo, abbiamo realizzato dei piani di abbonamento per privati e aziende, aventi frequenza una tantum oppure periodica. Inoltre i nostri abbonamenti sono componibili.

Certo, perché i nostri abbonamenti sono stati realizzati per essere usufruiti così come proposti oppure abbinati tra loro. Si possono abbinare abbonamenti business con quelli privati, abbonamenti una tantum con abbonamenti ricorrenti, o ancora aggiungere un abbonamento durante un’intervento di pulizia che richiede più tempo.

Certo, siamo pronti a soddisfare le tue richieste. Facci sapere come vorresti strutturarlo e noi lo struttureremo secondo le tue esigenze

Si è possibile recedere come previsto dalla legge, purché non siano trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto ed il primo intervento non sia già stato effettuato. Ad ogni modo, vogliamo i nostri clienti soddisfatti, quindi ci contatti per trovare una soluzione.

Le forniture di pulizia non sono incluse. Ciò garantisce che il l’operatore utilizzi i prodotti che ti piacciono e che non vi siano contaminazioni incrociate da casa a casa.

Nei piani in abbonamento i prodotti e le attrezzature sono a carico della nostra impresa.

Tuttavia, è’ possibile scegliere i prodotti per le pulizie, acquistarli o richiederli direttamente prendendo nota da quelli presenti nel nostro shop.

Nota: qualora lo desiderassi, potremo utilizzare i tuoi prodotti e/o la tua attrezzatura.

Per favore contattaci subito e prenderemo accordi per rettificare la situazione. La nostra politica prevede la tua soddisfazione.

Il tuo impegno è solo morale! Puoi annullare la consulenza in qualsiasi momento senza alcuna penalità. Non è necessario impegnarsi in alcun contratto o numero predeterminato di appuntamenti. Se hai compilato un modulo dove erano richiesti dei servizi specifici, non ti preoccupare, serve solo all’operatore per meglio assisterti durante la consulenza.

Il costo è immediato all’atto dell’acquisto dell’abbonamento, o alle volte direttamente all’operatore prima delle operazioni di pulizia. Alle volte perché i nostri operatori non sono autorizzati ad incassare, e alle volte vuol dire una eccezione concordata con la direzione in determinati casi dove non era possibile acquistare on line.

Non garantiamo le prenotazioni in giornata. Ma, a seconda del giorno, possiamo spesso soddisfare questo requisito.

Dipende solo da te. Se non vuoi essere a casa, assicurati di farci sapere come accedere a casa e le specifiche sulle operazioni di pulizia da effettuare fornendoci le informazioni.

Sì, nella maggior parte dei casi arriva in orario. Tuttavia, consentiamo una margine di un’ora a causa del traffico e/o delle condizioni meteorologiche e/o del maggiore tempo impiegato nel precedente intervento. Negli scenari in cui il tuo addetto alle pulizie sarebbe in ritardo, verrai contattato per conoscere l’ora.